> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.onstudio.mx/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Conecta y gestiona sedes de Wellhub en OnStudio

> Conecta uno o más Gym IDs dentro de cada ubicación, asigna disciplinas a cada sede interna y controla los servicios publicados en Wellhub.

# Wellhub

Usa esta guía cuando quieras conectar una ubicación con Wellhub, administrar varios Gym IDs dentro de la misma ubicación o revisar qué servicios siguen publicados en cada sede interna.

## Antes de empezar

* Necesitas permiso de configuración para abrir `Configuración > Integraciones`.
* Ten a la mano el `Gym ID de Wellhub` aprobado para cada sede que vayas a conectar.
* La ubicación debe existir y estar activa en OnStudio antes de conectarla.
* Una sede de Wellhub es interna: decide a qué Gym ID se publican los servicios, pero no crea otra ubicación visible para tus clientes en OnStudio.

## Pasos

1. En el menú lateral, ve a `Configuración > Integraciones`.
2. En la tarjeta `WellHub`, usa `Actualizar` si necesitas recargar el estado de sedes y publicaciones.
3. En la ubicación correcta, selecciona `Conectar Wellhub`.
4. En `Conectar [ubicación] con Wellhub`, revisa `Nombre interno de la sede`, captura `Gym ID de Wellhub` y confirma con `Conectar Wellhub`. La primera sede hereda el nombre de la ubicación; puedes cambiarlo antes de conectar.
5. Al conectar la primera sede, los servicios activos de esa ubicación quedan asignados a su Gym ID y se activan por defecto. Abre `Configurar` para revisar la sede.
6. En `Servicios publicados`, pausa o activa cada servicio según lo que quieras publicar. Si un servicio activo necesita tope de uso, captura `Límite mensual de visitas`; déjalo vacío para mostrar `Sin límite`. Guarda los cambios con `Guardar`.
7. Si la misma ubicación usa otro Gym ID para una disciplina distinta, selecciona `Agregar sede de Wellhub`, captura otro `Nombre interno de la sede` y `Gym ID de Wellhub`, y confirma con `Conectar Wellhub`.
8. En `¿Qué disciplinas usarán [sede]?`, marca las que quieras mover al Gym ID nuevo y confirma con el botón que muestra el total, por ejemplo `Asignar 1 disciplina`. También puedes elegir `Omitir por ahora`.
9. Cuando existan varias sedes, usa `Administrar disciplinas`, elige la sede de Wellhub para cada servicio y guarda con `Guardar asignaciones`. OnStudio primero retira la disciplina del Gym ID actual y después la publica en el nuevo.
10. Mientras una disciplina cambia de sede, espera a que desaparezcan `Quitando clases de la sede actual…` y `Publicando clases en la nueva sede…`. Si aparece un error de movimiento, usa `Reintentar`.
11. Para pausar toda una sede, abre `Configurar` y usa el switch junto a `Sede activa` o `Sede pausada`. La configuración se conserva para poder reanudarla.
12. Para retirar la única sede de una ubicación, abre `Configurar` y usa `Desconectar Wellhub`. Si hay varias, mueve o pausa primero sus servicios y usa `Eliminar sede de Wellhub`; cuando elimines la sede predeterminada, selecciona una `Nueva sede predeterminada` antes de confirmar con `Eliminar sede`.

## Qué cambia para el cliente

* Los clientes elegibles por Wellhub sólo ven las clases de las sedes y servicios que dejaste activos.
* Agregar varias sedes internas no divide la ubicación en OnStudio: los clientes siguen viendo una sola ubicación.
* Si pausas una sede o un servicio, sus clases dejan de publicarse en ese Gym ID hasta que lo reactives.
* Mover una disciplina cambia el Gym ID donde Wellhub publica sus clases; OnStudio retira primero la publicación anterior para evitar mantenerla en ambos Gym IDs.
* Si configuras `Límite mensual de visitas`, una persona elegible por Wellhub sólo podrá usar ese número de asistencias en ese servicio durante el mes. Para este límite cuentan las asistencias, los no-shows y las cancelaciones tardías.
* Si desconectas la única sede, OnStudio retira las clases publicadas antes de eliminar la conexión.

## Qué revisar antes de contactar soporte

* El `Gym ID de Wellhub` coincide con la sede interna y la disciplina correctas.
* El nombre junto a `Configurar` corresponde a la sede que quieres cambiar.
* Los servicios que necesitas están activos dentro de `Servicios publicados`.
* Si capturaste `Límite mensual de visitas`, confirma que sea un número entero mayor a 0 o déjalo vacío.
* Si una disciplina está cambiando de sede, espera a que termine el retiro del Gym ID anterior y la publicación en el nuevo antes de volver a moverla.
* Si no puedes eliminar una sede, confirma que sus servicios ya se movieron o pausaron. Si era la predeterminada, selecciona también una `Nueva sede predeterminada`.

## Cuándo contactar soporte

* Si la sede no se conecta después de revisar el `Gym ID de Wellhub` aprobado.
* Si la sede o un servicio muestra un error de sincronización que no desaparece tras `Actualizar`.
* Si un movimiento permanece en `Quitando clases de la sede actual…` o `Publicando clases en la nueva sede…` después de usar `Reintentar`.
* Si pausas o activas una sede o servicio, pero su estado no cambia después de actualizar.