Check-in
AbreRegistrar asistencia desde la clase o desde la vista de sesiones.
Antes de empezar
- Confirma que tu rol permita registrar asistencia.
- Ten el
QR del cliente de OnStudiodisponible o usa búsqueda manual. - Si vas a usar lector USB, revisa
Configuración > General.
Pasos
- Abre
Registrar asistencia. - Deja
Siempre activoencendido si quieres mantener el lector listo en este navegador y dispositivo. - Escanea el
QR del cliente de OnStudioo entra porEntrada manual. - Si vas por búsqueda manual, escribe nombre o correo, elige al cliente y confirma con
Registrar asistencia. - Si el cliente tiene varias reservas abiertas, la pantalla te pedirá
Selecciona la clase. - Si prefieres cámara, usa
Usar cámara; si quieres salir del modo cámara, vuelve aEntrada manual. - En
Configuración > General, activaScanner USB de asistenciaconActivar scanner USB de asistenciacuando ese lector sea tu flujo de trabajo.
Qué cambia para el cliente
- La asistencia queda marcada en la clase y en el historial del cliente.
- Si elige la clase correcta cuando tiene varias reservas, evitas registrar asistencia en la sesión equivocada.
- El resultado también actualiza los contadores de la sesión y del cliente.
Qué revisar antes de contactar soporte
- Que el navegador tenga permiso de cámara si usas
Usar cámara. - Que el
QR del cliente de OnStudioesté vigente y no sea un enlace genérico. - Que el cliente tenga el nombre o correo correctos en la búsqueda manual.
- Que
Siempre activooScanner USB de asistenciaestén activados si esperabas lectura continua.
Cuándo contactar soporte
- Si la cámara no abre después de conceder permisos.
- Si el lector USB no responde aun con
Siempre activoactivado. - Si la búsqueda manual no encuentra un cliente que sí existe o
Selecciona la claseaparece con datos incorrectos.