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Check-in

Abre Registrar asistencia desde la clase o desde la vista de sesiones.

Antes de empezar

  • Confirma que tu rol permita registrar asistencia.
  • Ten el QR del cliente de OnStudio disponible o usa búsqueda manual.
  • Si vas a usar lector USB, revisa Configuración > General.

Pasos

  1. Abre Registrar asistencia.
  2. Deja Siempre activo encendido si quieres mantener el lector listo en este navegador y dispositivo.
  3. Escanea el QR del cliente de OnStudio o entra por Entrada manual.
  4. Si vas por búsqueda manual, escribe nombre o correo, elige al cliente y confirma con Registrar asistencia.
  5. Si el cliente tiene varias reservas abiertas, la pantalla te pedirá Selecciona la clase.
  6. Si prefieres cámara, usa Usar cámara; si quieres salir del modo cámara, vuelve a Entrada manual.
  7. En Configuración > General, activa Scanner USB de asistencia con Activar scanner USB de asistencia cuando ese lector sea tu flujo de trabajo.

Qué cambia para el cliente

  • La asistencia queda marcada en la clase y en el historial del cliente.
  • Si elige la clase correcta cuando tiene varias reservas, evitas registrar asistencia en la sesión equivocada.
  • El resultado también actualiza los contadores de la sesión y del cliente.

Qué revisar antes de contactar soporte

  • Que el navegador tenga permiso de cámara si usas Usar cámara.
  • Que el QR del cliente de OnStudio esté vigente y no sea un enlace genérico.
  • Que el cliente tenga el nombre o correo correctos en la búsqueda manual.
  • Que Siempre activo o Scanner USB de asistencia estén activados si esperabas lectura continua.

Cuándo contactar soporte

  • Si la cámara no abre después de conceder permisos.
  • Si el lector USB no responde aun con Siempre activo activado.
  • Si la búsqueda manual no encuentra un cliente que sí existe o Selecciona la clase aparece con datos incorrectos.