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Disciplinas

En el menú lateral, ve a Sesiones > Disciplinas.

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Antes de empezar

• Ten definidos nombre, duración, precio, prueba, tiempo de cancelación y si la disciplina tendrá lista de espera.
• Decide si las disciplinas usarán precios globales y si los créditos por cancelación podrán reutilizarse entre disciplinas compatibles.
• Si usas Wellhub, confirma que la integración esté conectada y activa.

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Pasos

1. Abre Sesiones > Disciplinas.
2. Si es la primera configuración, usa Configurar precios. Si ya existen precios, abre el control Precios y créditos.
3. En Precios y créditos, captura Precio global por clase; activa Ofrecer precio global de prueba y captura Precio global de prueba si aplica.
4. Activa Créditos flexibles si quieres que un crédito por reembolso pueda reutilizarse entre disciplinas compatibles y guarda con Guardar configuración. El cambio aplica a créditos por reembolso emitidos a partir de ese momento.
5. Usa Crear disciplina para crear una nueva o abre una tarjeta existente para gestionar esa disciplina.
6. En Ajustes de disciplina, usa la pestaña Identidad para completar Nombre, Descripción, Color e Imagen. Para agregar o reemplazar la imagen, selecciona el recuadro Imagen y elige un archivo JPEG o PNG de hasta 5 MB.
7. En la pestaña Configuración, revisa Precios: cada fila indica si usa Precio global o Personalizado. Usa Cambiar para crear una excepción. Para volver a heredar, usa Volver al precio global de clase individual o Volver al precio global de primera clase, según la fila.
8. Si el precio de clase individual es personalizado y Créditos flexibles está activo, marca Aceptar créditos reembolsados para incluir esa disciplina en el grupo compatible.
9. Define Duración promedio, Tiempo de cancelación, el nivel de experiencia y la configuración de Lista de espera.
10. Guarda con Crear disciplina si es nueva o con Guardar si ya existe. Si el nuevo Tiempo de cancelación actualizará sesiones futuras que todavía heredan la configuración, revisa Guardar cambio de cancelación y el número de sesiones afectadas; usa Confirmar para aplicar el cambio o Cancelar para volver.
11. Si esa disciplina necesita variantes internas, usa Agregar clase en la columna Clases.
12. Dentro de cada clase, configura Identidad, Defaults de sesión e Integraciones. En Identidad puedes guardar una Imagen y una Descripción específicas para esa clase. Termina con Guardar.

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Configurar el tiempo de cancelación por disciplina

El Tiempo de cancelación se puede configurar por disciplina, no por plan o paquete. Define cuántas horas antes de la sesión puede cancelar el cliente dentro del plazo para recuperar su crédito.

1. Abre Sesiones > Disciplinas y selecciona la disciplina.
2. En Ajustes de disciplina, abre la pestaña Configuración.
3. En Tiempo de cancelación, captura el número de horas y selecciona Guardar.
4. Si aparece Guardar cambio de cancelación, revisa el número de sesiones futuras afectadas antes de usar Confirmar.

OnStudio usa primero el tiempo específico de la sesión. Si la sesión no tiene uno, usa el de la disciplina; si tampoco está definido, usa la configuración general del estudio en Configuración de clases. Los valores definidos en una clase interna se copian al crear una sesión desde ella. Cambiar una disciplina permite usar un plazo distinto al de otras disciplinas. El cambio afecta a las sesiones que heredan ese valor; las que tienen un tiempo propio conservan ese tiempo. El plazo de una misma sesión no cambia según el paquete con el que reserve cada cliente. Por eso, configurar una disciplina no permite ofrecer una excepción de cancelación solo a quienes compren un paquete específico. Si necesitas esa diferencia por paquete, puedes solicitarla como mejora a soporte.

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Archivar o reactivar una disciplina

1. En la pestaña Activas, abre Acciones para ... en la tarjeta de la disciplina y elige Archivar.
2. Revisa el aviso Archivar disciplina y confirma con Archivar. La disciplina deja de aparecer para nuevas sesiones, pero permanece vinculada a las sesiones existentes.
3. Para recuperarla, abre la pestaña Archivadas, usa Acciones para ... y elige Reactivar.
4. Confirma el aviso Reactivar disciplina con Reactivar. La disciplina vuelve a estar disponible para nuevas sesiones.

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Clases dentro de una disciplina

• Las clases viven dentro de una disciplina y sirven para guardar defaults reutilizables; no publican sesiones por sí solas.
• En Defaults de sesión, una clase puede definir Duración, Tiempo de cancelación, Intensidad de la clase, Nivel de experiencia, Mapa de lugares por defecto, Espacio y Coaches.
• El Nivel de experiencia de la clase se usa como nivel recomendado para las sesiones creadas desde ella y puede reemplazar el de la disciplina.
• En Integraciones, una clase puede dejar defaults para WellHub por defecto, Lugares corporativos, Lugares WellHub y Lugares TotalPass.
• La opción Sin espacio deja la clase lista para que el espacio se defina al crear cada sesión.

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Qué cambia para el cliente

• Cambia el precio, la duración y las reglas de reserva que verá el cliente en las sesiones de esa disciplina.
• En el detalle de reserva de la Página Web, OnStudio muestra primero la Imagen de la clase y después la de la disciplina. Si una imagen no carga, prueba la siguiente disponible; si no hay ninguna, el detalle empieza con el nombre de la clase.
• En el detalle de reserva de la Página Web y la app móvil, el cliente ve Descripción. OnStudio usa primero la descripción específica de la sesión, después la de la clase y al final la de la disciplina; ignora valores vacíos. Los textos largos aparecen en dos líneas y se pueden abrir con Ver más y cerrar con Ver menos.
• En el checkout de una clase individual pagada, el cliente ve Política de cancelación con la hora límite y las disciplinas donde podrá reutilizar el crédito si cancela a tiempo. Esa tarjeta no aparece cuando la clase ya está cubierta con créditos.
• Después de una cancelación elegible, la Página Web y la app móvil muestran Crédito agregado, la cantidad devuelta, las disciplinas válidas y el vencimiento. Si no activas Créditos flexibles, el crédito queda limitado a la disciplina de origen.
• Las disciplinas que heredan Precio global participan en los créditos flexibles cuando la opción global está activa. Una disciplina con precio Personalizado solo participa si marcas Aceptar créditos reembolsados.
• Cambia cuándo puede cancelar y cuándo entra a lista de espera en las sesiones que heredan esa configuración.
• Los defaults guardados en una clase se copian cuando creas una sesión desde esa clase.
• El nivel recomendado de una sesión se resuelve primero con el ajuste de la sesión, después con el de la clase y al final con el de la disciplina.
• Archivar desactiva la disciplina para nuevas sesiones sin quitarla de las sesiones existentes. Reactivarla la devuelve a la pestaña Activas.

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Qué revisar antes de contactar soporte

• Que la disciplina esté activa.
• Que Créditos flexibles esté activo y que cada disciplina con precio Personalizado tenga marcado Aceptar créditos reembolsados si debe aceptar esos créditos.
• Si cambiaste precios o compatibilidad, recuerda que el aviso indica que el cambio aplica a créditos por reembolso emitidos a partir de ahora.
• Que la capacidad de lista de espera no haya quedado en 0 por error si la activaste.
• Que la clase también esté activa si esperas verla en el selector al crear una sesión.
• Si no encuentras una disciplina, revisa tanto Activas como Archivadas.

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Cuándo contactar soporte

• Si la sección de WellHub no aparece aunque la integración esté activa.
• Si no puedes guardar cambios válidos o el botón sigue deshabilitado.