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Disciplinas

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Antes de empezar

• Ten definidos nombre, duración, precio, prueba, tiempo de cancelación y si la disciplina tendrá lista de espera.
• Decide si las disciplinas usarán precios globales y si los créditos por cancelación podrán reutilizarse entre disciplinas compatibles.
• Si usas Wellhub, confirma que la integración esté conectada y activa.

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Pasos

1. Abre Sesiones > Disciplinas.
2. Si es la primera configuración, usa Configurar precios. Si ya existen precios, abre el control Precios y créditos.
3. En Precios y créditos, captura Precio global por clase; activa Ofrecer precio global de prueba y captura Precio global de prueba si aplica.
4. Activa Créditos flexibles si quieres que un crédito por reembolso pueda reutilizarse entre disciplinas compatibles y guarda con Guardar configuración. El cambio aplica a créditos por reembolso emitidos a partir de ese momento.
5. Usa Crear disciplina para crear una nueva o abre una tarjeta existente para gestionar esa disciplina.
6. En Ajustes de disciplina, usa la pestaña Identidad para completar Nombre, Descripción, Color e Imagen. Para agregar o reemplazar la imagen, selecciona el recuadro Imagen y elige un archivo JPEG o PNG de hasta 5 MB.
7. En la pestaña Configuración, revisa Precios: cada fila indica si usa Precio global o Personalizado. Usa Cambiar para crear una excepción. Para volver a heredar, usa Volver al precio global de clase individual o Volver al precio global de primera clase, según la fila.
8. Si el precio de clase individual es personalizado y Créditos flexibles está activo, marca Aceptar créditos reembolsados para incluir esa disciplina en el grupo compatible.
9. Define Duración promedio, Tiempo de cancelación, el nivel de experiencia y la configuración de Lista de espera.
10. Guarda con Crear disciplina si es nueva o con Guardar si ya existe. Si el nuevo Tiempo de cancelación actualizará sesiones futuras que todavía heredan la configuración, revisa Guardar cambio de cancelación y el número de sesiones afectadas; usa Confirmar para aplicar el cambio o Cancelar para volver.
11. Si esa disciplina necesita variantes internas, usa Agregar clase en la columna Clases.
12. Dentro de cada clase, configura Identidad, Defaults de sesión e Integraciones. En Identidad puedes guardar una Descripción específica para esa clase. Termina con Guardar.

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Archivar o reactivar una disciplina

1. En la pestaña Activas, abre Acciones para ... en la tarjeta de la disciplina y elige Archivar.
2. Revisa el aviso Archivar disciplina y confirma con Archivar. La disciplina deja de aparecer para nuevas sesiones, pero permanece vinculada a las sesiones existentes.
3. Para recuperarla, abre la pestaña Archivadas, usa Acciones para ... y elige Reactivar.
4. Confirma el aviso Reactivar disciplina con Reactivar. La disciplina vuelve a estar disponible para nuevas sesiones.

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Clases dentro de una disciplina

• Las clases viven dentro de una disciplina y sirven para guardar defaults reutilizables; no publican sesiones por sí solas.
• En Defaults de sesión, una clase puede definir Duración, Tiempo de cancelación, Intensidad de la clase, Nivel de experiencia, Mapa de lugares por defecto, Espacio y Coaches.
• El Nivel de experiencia de la clase se usa como nivel recomendado para las sesiones creadas desde ella y puede reemplazar el de la disciplina.
• En Integraciones, una clase puede dejar defaults para WellHub por defecto, Lugares corporativos, Lugares WellHub y Lugares TotalPass.
• La opción Sin espacio deja la clase lista para que el espacio se defina al crear cada sesión.

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Qué cambia para el cliente

• Cambia el precio, la duración y las reglas de reserva que verá el cliente en las sesiones de esa disciplina.
• En el detalle de reserva de la Página Web y la app móvil, el cliente ve Descripción. OnStudio usa primero la descripción específica de la sesión, después la de la clase y al final la de la disciplina; ignora valores vacíos. Los textos largos aparecen en dos líneas y se pueden abrir con Ver más y cerrar con Ver menos.
• En el checkout de una clase individual pagada, el cliente ve Política de cancelación con la hora límite y las disciplinas donde podrá reutilizar el crédito si cancela a tiempo. Esa tarjeta no aparece cuando la clase ya está cubierta con créditos.
• Después de una cancelación elegible, la Página Web y la app móvil muestran Crédito agregado, la cantidad devuelta, las disciplinas válidas y el vencimiento. Si no activas Créditos flexibles, el crédito queda limitado a la disciplina de origen.
• Las disciplinas que heredan Precio global participan en los créditos flexibles cuando la opción global está activa. Una disciplina con precio Personalizado solo participa si marcas Aceptar créditos reembolsados.
• Cambia cuándo puede cancelar y cuándo entra a lista de espera en las sesiones que heredan esa configuración.
• Los defaults guardados en una clase se copian cuando creas una sesión desde esa clase.
• El nivel recomendado de una sesión se resuelve primero con el ajuste de la sesión, después con el de la clase y al final con el de la disciplina.
• Archivar desactiva la disciplina para nuevas sesiones sin quitarla de las sesiones existentes. Reactivarla la devuelve a la pestaña Activas.

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Qué revisar antes de contactar soporte

• Que la disciplina esté activa.
• Que Créditos flexibles esté activo y que cada disciplina con precio Personalizado tenga marcado Aceptar créditos reembolsados si debe aceptar esos créditos.
• Si cambiaste precios o compatibilidad, recuerda que el aviso indica que el cambio aplica a créditos por reembolso emitidos a partir de ahora.
• Que la capacidad de lista de espera no haya quedado en 0 por error si la activaste.
• Que la clase también esté activa si esperas verla en el selector al crear una sesión.
• Si no encuentras una disciplina, revisa tanto Activas como Archivadas.

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Cuándo contactar soporte

• Si la sección de WellHub no aparece aunque la integración esté activa.
• Si no puedes guardar cambios válidos o el botón sigue deshabilitado.