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Links de checkout

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Antes de empezar

• Stripe conectada y en Activo.
• Al menos una clase activa, no cancelada y con inicio futuro, o un plan no archivado, para que aparezca como opción.
• Si quieres agregar un descuento, debe estar activo, vigente y aplicar a la clase o al plan elegido.
• Si la clase usa asientos seleccionables, decide si quieres preasignar un lugar o dejar que el cliente lo elija después.
• Superficies afectadas: Admin y Stripe Checkout.

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Pasos

1. En el Dashboard, presiona Generar Link. También puedes usar esa acción desde la ficha de un cliente activo si tienes permisos para vender planes o administrar clases.
2. En Elige una clase (opcional), selecciona una clase activa y futura, o deja Ninguna, y presiona Continuar. Crear el link todavía no guarda un cupo.
3. En Elige un lugar (opcional), selecciona un lugar si la clase lo permite, o continúa sin elegirlo. Aunque lo selecciones, Aún no está apartado.
4. En Elige un plan (opcional), selecciona un plan disponible para venta, o deja Ninguno, y presiona Continuar. Los planes que no se muestran en el catálogo público aparecen con la etiqueta Oculto y también se pueden incluir en una venta generada por Admin.
5. En Elige un descuento (opcional), selecciona un código vigente o deja Sin descuento. El descuento se abrirá aplicado, pero el cliente podrá quitarlo o usar otro código antes de pagar.
6. En Revisa el link, confirma la clase, el plan, el lugar y el descuento. Usa Cambiar o Agregar para corregir una selección; necesitas incluir al menos una clase o un plan.
7. Revisa el aviso de vigencia y presiona Generar link. El link vence 30 días después de crearlo, pero la clase, el plan, el lugar o el descuento pueden dejar de estar disponibles antes.
8. Cuando aparezca Link listo para compartir, OnStudio intenta copiarlo automáticamente y muestra Link creado y copiado al portapapeles si lo logra. También puedes tocar el link para copiarlo otra vez. Si el navegador bloquea el portapapeles, selecciona la URL completa que aparece debajo del aviso y cópiala manualmente. Usa Crear otro link para empezar de nuevo o Cerrar para terminar.

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Qué cambia para el cliente

• El cliente abre un checkout de Stripe con la clase, el plan o ambos.
• Si elegiste un descuento, el checkout abre con ese código aplicado. El cliente puede quitarlo o reemplazarlo antes de confirmar la compra.
• Un plan con la etiqueta Oculto se puede comprar solamente mediante el link generado por Admin. No aparece en el catálogo público y conocer su identificador no permite agregarlo a otro checkout.
• Si el link incluye un plan con Preventa, el checkout mostrará Se activa el ... con la fecha configurada.
• Si ese plan también es Suscripción recurrente, el checkout mostrará Se cobra hoy. Tu paquete se activa... para indicar que la renovación empieza después del primer periodo.
• Crear el link no aparta un cupo ni un lugar. Si elegiste un lugar, se apartará por 5 minutos cuando el cliente abra el link y avance con la compra; si alguien lo ocupa antes, el cliente tendrá que elegir otro.
• Si el lugar seleccionado deja de estar disponible antes de iniciar el pago, la Página Web muestra Ese lugar ya no está disponible, la indicación Selecciona otro para continuar con tu compra. y la acción Elegir otro lugar para volver a esa clase.
• Si la clase requiere selección de lugar y el link no lleva uno preasignado, el checkout bloqueará Confirmar y pagar hasta que el cliente use Elegir lugar.
• Si el link incluye una clase, el cliente verá la compra asociada a esa sesión; si incluye un plan, verá la compra del plan en el mismo checkout.
• La vista Finalizar compra muestra Crédito cuando el plan incluido cubre por completo la clase y usa el cálculo del backend para presentar el Total estimado.
• Si el cliente ya pagó un plan junto con una clase cubierta por ese plan y la clase deja de estar disponible, OnStudio agrega el plan sin usar créditos y no crea la reservación. La pantalla final explica el estado real del plan y sólo ofrece Reservar otra clase cuando todavía puede usarse para reservar.
• OnStudio vuelve a revisar el cupo de la clase, el lugar, el precio y la disponibilidad del plan cuando el cliente avanza con la compra.
• Los planes archivados o eliminados siempre se rechazan, incluso si un link anterior los incluía. Si el descuento expiró, alcanzó su límite de uso o dejó de aplicar, el checkout continúa sin ese descuento y permite elegir otro.

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Qué revisar antes de contactar soporte

• Que la clase siga activa y todavía no haya empezado.
• Que la clase no esté cancelada; las clases canceladas no aparecen en Elige una clase (opcional) aunque su inicio todavía sea futuro.
• Que el plan siga activo.
• Que el descuento siga vigente, tenga usos disponibles y aplique a la selección actual.
• Si el generador te regresa a Elige una clase, Elige un lugar, Elige un plan o Elige un descuento, revisa el mensaje mostrado y actualiza esa selección.
• Que Stripe esté conectada, porque el link depende de ese onboarding.

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Cuándo contactar soporte

• Si no aparecen clases ni planes después de revisar su estado.
• Si el mapa de clase no carga y el link no se puede generar.
• Si el link se genera, pero Stripe rechaza el checkout intent.