Ventas, pagos y facturación
Esta sección cubre los flujos de compra y cobro que afectan al storefront y a la experiencia de pago del cliente. Úsala cuando quieras validar qué pasa antes, durante y después de una venta.Flujos principales
- Revisar el checkout y confirmar qué producto se vende.
- Validar métodos de pago y reglas de cobro activas.
- Revisar reembolsos, ajustes o excepciones cuando el producto lo permita.
- Entender los casos comunes de pago fallido o acceso bloqueado.
Qué revisar primero
- Que el producto correcto esté publicado y disponible.
- Que el método de pago esperado esté habilitado.
- Que el cobro no dependa de una integración o condición externa pendiente.
Cuándo contactar soporte
- Si el pago se aprueba, pero la compra no deja el estado esperado.
- Si un reembolso o ajuste no coincide con el registro del pedido.
- Si el checkout muestra un comportamiento distinto al configurado.