Conectar Stripe
Usa esta guía para iniciar o continuar la conexión con Stripe desdeContabilidad.
Antes de empezar
- Permiso para ver contabilidad.
- Una ubicación guardada con el país correcto. Stripe usa ese país para crear la cuenta de pagos.
- Una cuenta de Stripe del estudio lista para completar el onboarding.
- Superficies afectadas: Admin, Stripe y los cobros que dependen de checkout.
Pasos
- En el menú lateral, ve a
Contabilidad. - Si aparece
Agrega una ubicación antes de conectar Stripe, seleccionaCrear ubicación. El formulario para crearla se abre enUbicaciones. - Guarda la ubicación y vuelve a
Contabilidad. - En
Acepta pagos en tu estudio, seleccionaConectar con Stripe. OnStudio te redirige a Stripe para completar la configuración. - Si la conexión quedó pendiente, vuelve a
Contabilidady usaContinuar configuraciónenContinúa la configuración. - Si Stripe pide información adicional después de conectar la cuenta, usa
Completar verificación. - Cuando la cuenta esté conectada, usa el botón
Stripedel encabezado deContabilidadpara abrir el dashboard externo.
No pudimos cargar las ubicaciones. Usa Reintentar antes de iniciar la conexión.
Qué cambia para el cliente
- Sin una ubicación, OnStudio no crea la cuenta conectada ni envía al usuario al onboarding de Stripe.
- Cuando Stripe no está conectada o requiere información adicional, el cliente puede no completar los cobros que dependan de esa cuenta.
- Cuando la cuenta queda conectada y habilitada, se activan los cobros en la Página Web y en los links de checkout que usen Stripe.
Qué revisar antes de contactar soporte
- Que exista por lo menos una ubicación guardada y que su país sea correcto.
- Que
Contabilidadya no muestreAgrega una ubicación antes de conectar Stripedespués de guardar la ubicación. - Si aparece
Demasiados intentos para iniciar la conexión con Stripe, espera el tiempo que indica el mensaje antes de volver a intentarlo. - Si aparece
Completar verificación, termina la información adicional solicitada por Stripe.
Cuándo contactar soporte
- Si Stripe regresa a la misma pantalla después de completar el flujo.
- Si
Completar verificaciónsigue visible después de completar los requisitos. - Si el botón
Stripeno abre el dashboard después de varios intentos.
