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Conectar Stripe

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Antes de empezar

• Permiso para ver contabilidad.
• Una cuenta de Stripe del estudio lista para completar el onboarding.
• Superficies afectadas: Admin, Stripe y los cobros que dependen de checkout.

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Pasos

1. En el menú lateral, ve a Contabilidad.
2. Revisa la tarjeta Pagos con Stripe y confirma el estado visible.
3. Si dice Sin Conectar, presiona Conectar cuenta de Stripe.
4. Si dice Pendiente, presiona Continuar Configuración.
5. Si dice En Configuración, revisa Cobros, Retiros y la lista de requisitos, luego presiona Completar Configuración.
6. Si dice Restringido, completa lo que Stripe marque como pendiente y presiona Resolver Problemas.
7. Cuando el estado quede en Activo, usa Abrir Dashboard de Stripe → para revisar la cuenta externa.

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Qué cambia para el cliente

• Cuando Stripe no está conectada o está restringida, el cliente no puede completar cobros que dependan de esa cuenta.
• Cuando el estado queda en Activo, se habilitan los cobros en la Página Web y en los links de checkout que usen Stripe.

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Qué revisar antes de contactar soporte

• Que el estado no siga en Sin Conectar después de terminar el onboarding.
• Que Cobros y Retiros estén habilitados si Stripe ya pidió completar la cuenta.
• Que los requisitos marcados por Stripe no sigan en Acción Requerida o Requisitos Vencidos.

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Cuándo contactar soporte

• Si Stripe regresa a la misma pantalla después de completar el flujo.
• Si el estado queda restringido aunque ya llenaste los requisitos.
• Si Abrir Dashboard de Stripe → falla varias veces.