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Dashboard

Usa el Dashboard para revisar el estado actual del estudio y comparar sus métricas con el periodo anterior equivalente.

Antes de empezar

  • Necesitas permiso para ver el Dashboard.
  • La zona horaria de la ubicación define el día y la hora de corte.
  • Si eliges una ubicación, las métricas se limitan a esa ubicación con las reglas que indica cada tarjeta.

Pasos

  1. En el menú lateral, abre Estudio > Dashboard.
  2. Si tienes más de una ubicación, usa Filtrar dashboard por ubicación.
  3. Abre Rango de fechas. Elige Hoy, Últimos 7 días, Últimos 30 días, Últimos 90 días o escribe un rango completo. Termina con Aplicar.
  4. Revisa Ingresos de hoy, Clientes activos, Clientes que asistieron, Reservas de hoy y Ocupación por asistencia. Las métricas con comparación muestran Aumentó, Disminuyó o Sin cambio contra el periodo anterior.
  5. Abre Ingresos de hoy, Reservas de hoy u Ocupación por asistencia para usar Ver detalle. El diálogo muestra Actual y Comparación con las fechas exactas. Cada detalle incluye una gráfica cuya ventana es independiente de la comparación: 30 días para ingresos y 7 días para reservas y ocupación.

Cómo se calcula la comparación

  • Un rango completo se compara con el bloque inmediatamente anterior que tiene el mismo número de días.
  • Si el rango incluye hoy o una fecha futura, OnStudio usa sólo la parte que ya transcurrió. El periodo anterior termina en el día y la hora equivalentes.
  • Para Hoy, la comparación usa ayer hasta la misma hora local.
  • Los importes y los conteos muestran la diferencia absoluta y el porcentaje cuando existe una base anterior.
  • Ocupación por asistencia divide los lugares con asistencia registrada entre la capacidad habilitada. Excluye clases canceladas y descuenta los lugares inactivos o bloqueados y los bloqueos de capacidad guardados actualmente.
  • Ocupación por asistencia muestra la diferencia directa entre ambos porcentajes con el signo %. Por ejemplo, si cambia de 60% a 70%, muestra Aumentó 10%. Si no hay capacidad disponible, muestra Sin capacidad disponible y no calcula una comparación.
  • Clientes activos no muestra comparación.
  • Clientes que asistieron cuenta clientes únicos con asistencia registrada y sí muestra comparación.

Cómo funciona el filtro de ubicación

  • Ingresos de hoy asigna los ingresos según la ubicación del plan o de la compra.
  • Clientes activos usa las ubicaciones permitidas por el último plan comprado de cada cliente.
  • Clientes que asistieron, Reservas de hoy y Ocupación por asistencia usan las sesiones impartidas en la ubicación seleccionada.

Qué cambia para el cliente

Nada. El Dashboard sólo cambia la información interna que ve el equipo.

Qué revisar antes de contactar soporte

  • Confirma la ubicación y el rango seleccionados.
  • Abre Ver detalle para validar las fechas de Actual y Comparación.
  • Si el rango incluye hoy, compara sólo hasta la hora de corte que muestra el detalle.
  • Si el periodo anterior vale cero, el cambio puede omitir el porcentaje.

Cuándo contactar soporte

  • Si las fechas de Actual y Comparación no tienen la misma duración efectiva.
  • Si una tarjeta y su detalle muestran valores distintos para el mismo filtro.
  • Si cambiar la ubicación no actualiza las métricas.