Lista de espera

Desde el detalle de la clase, abre Lista de espera (n/capacidad) o Lugares liberados (n).

Antes de empezar

Confirma que la clase tenga lista de espera activa.
Revisa el estado que aparece debajo del contador: Asignación automática activa, Asignación manual o Clase cancelada.
Si la clase no tiene sala asignada, no podrás añadir gente a la lista.

Abre el chip Lista de espera (n/capacidad) en la cabecera de la clase.
Reordena personas con arrastrar y soltar o desde el menú Acciones de lista de espera con Mover al inicio, Mover arriba, Mover abajo o Quitar de la lista. Desde el mismo menú, usa Ir a detalles del cliente para abrir su ficha.
Cuando exista un lugar disponible, abre Acciones de lista de espera en la fila de una persona elegible y usa Asignar ahora. La acción está disponible tanto con Asignación automática activa como con Asignación manual.
Si la fila muestra No-show, coloca el cursor o el foco sobre la etiqueta para ver por qué no se puede asignar. Asignar ahora permanece deshabilitado hasta resolver el no-show pendiente.
Revisa el diálogo Confirmar asignación y confirma con Asignar ahora.
Mientras veas Asignación automática activa, consulta el contador hasta asignación manual. Si se libera un lugar antes de que llegue a cero, OnStudio también puede confirmar de inmediato a la primera persona elegible.
Abre Lugares liberados (n) para revisar no-shows; desde ahí puedes Regresar al mapa o Cancelar reserva.
Si quieres agregar a alguien a la lista, usa Añadir a lista de espera cuando el estado lo permita.

Una persona asignada entra a la clase y sale de la espera.
La asignación, automática o manual, muestra ¡Ya tienes lugar! en la notificación de la app y en push. El email correspondiente se administra en Personalizar > Plantillas de Email como Asignación desde lista de espera.
En la app móvil, una próxima entrada todavía en espera muestra Lista de espera en Inicio, Perfil y la pantalla del código QR; una reserva confirmada muestra Próxima reserva.
En las listas compactas de Inicio y Reservar, el cliente ve Reservada, En lista, Lista abierta, Lista llena o Lleno según su estado y la disponibilidad.
Si la quitas o la cancelas, libera el lugar para otra persona.
Los no-shows regresados al mapa vuelven a ocupar un cupo real.

Antes del límite, Asignación automática activa respeta el orden de la lista y omite a quien ya no tenga crédito o membresía válida.
Después del límite, OnStudio no asigna a nadie automáticamente: el lugar permanece libre hasta que uses Asignar ahora.
Asignar ahora aparece cuando hay lugares disponibles, incluso durante Asignación automática activa; no aparece cuando la clase está llena.
Si una fila muestra No-show, la explicación dice Este cliente tiene un no-show pendiente. No se puede asignar a la clase hasta resolverlo. y la asignación manual queda deshabilitada.
Si el botón de añadir cambia de texto a Asigna un espacio, Lista desactivada, Hay lugares disponibles o Lista llena, ese texto te dice por qué no se puede agregar más gente.
Si el orden cambia solo después de soltar la fila, es normal: la reordenación se confirma al final.

Si Asignar ahora no aparece aunque haya un lugar disponible.
Si Ir a detalles del cliente no abre la ficha de la persona seleccionada.
Si el contador llega a cero, pero el estado no cambia de Asignación automática activa a Asignación manual.
Si la lista no acepta reordenamiento o se pierde el orden al guardar.
Si los contadores de lista de espera y lugares liberados no coinciden con la sesión.