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Wallet Pass

Usa esta guía cuando quieras ajustar la identidad visual del pase que tus clientes guardan en su teléfono.

Antes de empezar

  • Necesitas permiso de configuración para abrir Personalizar > Wallet Pass.
  • Ten listo el logo en JPEG o PNG menor a 5 MB.
  • El guardado se bloquea si el contraste del texto o de las etiquetas no alcanza el mínimo.
  • Esta guía afecta Apple Wallet y Google Wallet; no cambia la app móvil ni la Página Web.

Pasos

  1. En el menú lateral, ve a Personalizar > Wallet Pass.
  2. Sube o reemplaza el Logo.
  3. Ajusta Color de fondo, Color de etiquetas y Color de texto.
  4. Revisa la vista previa junto a los controles. Muestra el logo sin deformarlo, los colores, los campos Miembro, Siguiente sesión, Horario y Lugar, y un código QR de ejemplo. Los datos de la vista previa no pertenecen a un cliente real.
  5. Revisa el indicador de Contraste adecuado de Color de etiquetas y Color de texto.
  6. Si un color no cumple, usa Aplicar color recomendado para etiquetas o Aplicar color recomendado para texto. El botón Guardar cambios permanece deshabilitado hasta que ambos colores tengan contraste suficiente.
  7. Cuando aparezca Tienes cambios sin guardar., usa Guardar cambios para publicar o Descartar cambios para volver a la configuración guardada.

Qué cambia para el cliente

  • Cambia la identidad visual del pase guardado en Apple Wallet o Google Wallet.
  • El logo y los colores se actualizan en la vista del pase.
  • En Apple Wallet, OnStudio ajusta el logo sin deformarlo dentro del espacio del encabezado y lo alinea a la izquierda.
  • El pase conserva el código QR del miembro y muestra su sesión confirmada actual o la próxima: nombre, horario, lugar e instructor cuando esos datos existen.
  • OnStudio actualiza el pase guardado cuando cambia una reservación, el lugar, la asistencia, un no-show o los datos de la clase. También lo actualiza cuando cambian los datos del miembro o información visible del estudio.
  • Una sesión con check-in permanece en el pase hasta que termina. Después, el pase avanza a la siguiente reservación confirmada. Si no existe otra, quita los datos de la sesión y conserva el QR y las instrucciones de acceso.
  • Una reservación cancelada o una clase cancelada deja de mostrarse como la siguiente sesión. Si la reservación se restaura, puede volver a aparecer según su fecha.
  • Si el contraste es insuficiente, el estudio no puede guardar esa versión.
  • Descartar cambios restaura el logo y los colores guardados sin publicar el borrador actual.

Qué revisar antes de contactar soporte

  • El logo es JPEG o PNG menor a 5 MB.
  • Los colores son HEX válidos.
  • Color de texto y Color de etiquetas muestran Contraste adecuado sobre el Color de fondo.
  • Si Guardar cambios está deshabilitado, aplica el color recomendado o elige otra combinación con contraste suficiente.
  • Estás editando el Wallet Pass, no la app móvil ni la Página Web.
  • Si los datos de una clase no coinciden, confirma primero la reservación vigente, el estado de asistencia y si existe otra sesión confirmada más próxima.

Cuándo contactar soporte

  • Si no puedes guardar aunque el contraste ya cumple.
  • Si el logo sube pero no aparece en la vista previa.
  • Si el pase sigue mostrando la marca anterior después de guardar.